La déclaration de l’assurance en cas de dégâts des eaux
Un dégât des eaux peut vite arriver et coûter très cher. Ici, la seule solution est de souscrire à une assurance habitation dans le cadre d’un contrat multirisque. Une fois l’origine de la fuite est déterminée, il est alors important de réunir les preuves et les justificatifs dans le but d’être indemnisé par votre assurance. Comment réagir en cas de fuite au plafond ? Quelles sont les étapes à suivre pour une indemnisation rapide ? Que vous soyez propriétaire ou locataire, suivez notre article pour répondre à toutes vos questions.
Qu’est ce qu’une garantie dégâts des eaux ?
D’une manière générale, la couverture dégâts des eaux est comprise dans le contrat de votre assurance habitation multirisque. En effet, elle vise à couvrir les dommages causés aux biens face à une fuite d’eau. En pratique, il existe plusieurs subtilités et exclusions que vous devez connaître avant de réclamer une indemnisation. Il convient donc de contacter au plus vite votre assureur pour connaître les limites de votre couverture.
Les couvertures d’une garantie dégât des eaux
Le cadre d’application de la garantie dégât des eaux est mentionné dans le contrat d’assurance habitation. Il est alors possible d’y faire appel en cas de fuite, rupture ou débordement de canalisations non enterrées. Elle est également utile lors d’une fuite d’un radiateur, d’un appareil électroménager, d’un lavabo, des toilettes ou encore lors d’une fuite sous la toiture. Cependant, cette couverture ne vous indemnise pas en cas d’inondation. Dans ce cas de figure, vous pouvez utiliser la garantie catastrophe naturelle qui est, elle-même, comprise dans votre assurance habitation multirisque. Enfin, il est important de mentionner que certains contextes, comme la négligence, peuvent vous priver d’une prise en charge.
Les exclusions présentes dans la garantie dégât des eaux
Un mauvais entretien de votre maison ou un vice de construction peut vous exclure de la couverture en cas de dégât des eaux. De même, lorsque le sinistre est dû principalement à votre négligence, l’assurance considérera que les dégâts engendrés sont dus à votre inattention. Cela concerne également les sinistres relevant de l’humidité, de la porosité et de la condensation.
La déclaration du sinistre dégât des eaux à l’assureur
En ce qui concerne la déclaration du sinistre dégât des eaux, il est important de savoir que vous devez respecter un délai de 5 jours après la constatation de l’accident. Une fois que vous avez effectué les premiers gestes d’urgence, notamment la rupture de l’électricité et de l’eau, il vaut mieux déclarer le sinistre dans le plus bref délai. En fait, plus votre dossier est complet, plus vous serez remboursé de façon rapide. Pour ce faire, contactez l’assureur par téléphone, en ligne ou par courrier recommandé avec accusé réception. L’idéal dans ce genre de situation est de visiter directement l’assureur en agence.
Afin de mener à bien votre déclaration, l’assureur vous demandera de fournir des documents qui attestent le sinistre dégât des eaux. Citons à cet égard les coordonnées de l’assuré, le numéro de votre contrat d’assurance, la description du dégât en question, l’inventaire des dommages matériels, les justificatifs attestant la valeur des biens endommagés et un constat amiable. Ce dernier doit décrire au mieux le sinistre : la localisation, les causes et les dommages. N’hésitez pas à garder une copie de toutes les preuves.
Enfin, les modalités de remboursement sont propres à chaque compagnie. En terme général, le délai d’indemnisation est d’environ 1 mois après la réception du constat amiable. Vous recevez ainsi une lettre d’acceptation de la part de votre assurance indiquant le montant de l’indemnisation. C’est la raison pour laquelle il est essentiel de déclarer le sinistre au plus vite et de fournir un dossier complet et solide.